מדיניות פרטיות
פאסיליטי- ציוד שעושה את העבודה בע”מ
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
(עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981)
- מבוא וכללי יסוד
1.1 פאסיליטי – ציוד שעושה את העבודה בע”מ (להלן: “החברה”) מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה, משתמשי האתר, ספקיה, לקוחות מוסדיים ופרטיים כאחד.
1.2 מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף מידע, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד נשמר ומתי הוא נמסר לצדדים שלישיים, בהתאם לדין החל בישראל.
1.3 השימוש באתר, ברכישות ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.
1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. הגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.
1.5 מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש באתר.
2. סוגי המידע הנאסף
2.1 החברה אוספת מידע בשיטות הבאות:
2.2 מידע הנמסר ישירות ע”י הלקוח בעת רישום/ביצוע הזמנה: שם, תפקיד, טלפון, דוא”ל, כתובת, פרטי תשלום.
מידע הנמסר ע”י לקוחות מוסדיים בהסכמים מסחריים.
מידע הנאסף אוטומטית באמצעות Cookies, טכנולוגיות ניטור ומעקב (IP, נתוני גלישה, מיקום, העדפות צפייה).
מידע שמקורו בצדדים שלישיים מורשים: חברות אשראי, ספקי משלוחים, ספקי סליקה, גופים מוסדיים שעימם נחתמו הסכמים.
2.3 יובהר כי ייתכן וייאסף מידע רגיש כהגדרתו בחוק, לרבות מידע בריאותי/פיננסי שנמסר ביודעין לצורך התקשרות עסקית.
3. מטרות השימוש במידע
החברה תשתמש במידע לצורך:
ניהול וביצוע הזמנות, אספקה, גבייה ושירות.
שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי, זיהוי מגמות שימוש ומעקב אחרי ביצועי האתר.
שליחת עדכונים, חשבוניות, הצעות שיווקיות ומבצעים (בכפוף להסכמה).
עמידה בחובות רגולטוריות ודיווח לרשויות מוסמכות.
אבטחת מידע, תחקור אירועים, זיהוי הונאות ומניעת תרמיות.
4. שמירת מידע
4.1 החברה תשמור את המידע למשך הזמן הנדרש להגשמת מטרותיו, ולא פחות מהתקופה המתחייבת לפי דין.
4.2 מידע שאינו נדרש עוד – יימחק או ייאוחסן במאגר אנונימי.
4.3 החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פרצות.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
5.1 החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
5.2 לצורך מתן שירות (ספקי סליקה, חברות שליחויות, נותני שירותי IT).
מכוח צו שיפוטי/חוקי.
במקרה של מיזוג, מכירה, העברת פעילות או הקצאת מניות.
לשותפים עסקיים וגופים מוסדיים – בהתאם לחוזים חתומים.
5.3 החברה לא תישא באחריות לכל שימוש שייעשה במידע על ידי צדדים שלישיים שלא בשליטתה.
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
6.1 האתר עושה שימוש ב־Cookies, Pixels, Beacons וכלים דומים, לרבות Google Analytics, לצורך:
שיפור חוויית המשתמש.
התאמה אישית של מוצרים ותוכן.
ניתוח נתוני גלישה.
התאמת פרסום ממוקד.
6.2 עם כניסתך לאתר, תוצג בפניך הודעת הסכמה לשימוש בקובצי Cookies.
שימוש בקובצי Cookies יתבצע רק לאחר מתן אישורך לכך. באפשרותך לבחור אם להסכים לשימוש מלא, להסכים לשימוש חיוני בלבד, או לחסום/לנהל העדפות.
6.3 המשתמש רשאי, בכל עת, לחסום או למחוק את ה־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, פעולה זו עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים או יתפקדו באופן חלקי.
6.4 הסכמה שניתנה באמצעות הודעת הקוקיז באתר מהווה בסיס חוקי לעיבוד המידע באמצעות Cookies בהתאם לדין.
7. זכויות המשתמש (תיקון 13 לחוק)
7.1 כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגרי החברה, לדרוש את תיקונו או את מחיקתו, בהתאם לחוק.
7.2 בקשה כאמור תוגש בכתב לכתובת: info@facility.co.il.
7.3 החברה תטפל בבקשה בתוך 30 יום, אך רשאית לסרב כאשר:
קיים טעם עסקי/משפטי כבד־משקל להמשך שמירת המידע.
נדרשת שמירה לצורך עמידה בהתחייבות חוקית/רגולטורית.
7.4 בקשות למחיקה או תיקון מידע רגיש יתועדו כנדרש בדין.
8. דיוור ישיר, שיווק ורשימות תפוצה
8.1. דיוור ישיר, שיווק ורשימות תפוצה
8.2 האתר מציע למשתמשים להצטרף לרשימת תפוצה לצורך קבלת חומרים שיווקיים, עדכונים, מבצעים, הצעות מיוחדות ומידע מסחרי נוסף מטעם החברה.
8.3 ההצטרפות לרשימת התפוצה היא וולונטרית בלבד, מותנית במתן הסכמה מפורשת על ידי סימון צ’קבוקס מתאים (שאינו מסומן כברירת מחדל), ומהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (תיקון 40).
8.4 עם מסירת כתובת הדוא״ל ואישור ההצטרפות, המשתמש מאשר לחברה לשלוח אליו חומרים שיווקיים ודיוור ישיר לכתובת הדוא״ל שמסר.
8.5 המשתמש רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” המופיע בכל הודעה, או באמצעות פנייה ישירה לחברה. החברה מתחייבת להסיר את המשתמש מרשימת התפוצה בתוך המועד הקבוע בחוק.
8.6 בעת מסירת פרטים בפופ־אפ או בטופס הרשמה באתר, המשתמש מסכים כי הפרטים שנמסרו ישמשו לשליחת דוא״ל מיידי הכולל את ההטבה המבוקשת (כגון קוד הנחה), וכן לשליחת חומרים שיווקיים נוספים בהתאם להסכמה שניתנה.
8.7 החברה לא תעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים לצורך שיווק ודיוור, אלא אם ניתנה לכך הסכמה נפרדת ומפורשת מהמשתמש, או אם הדבר מחויב על פי דין.
9. אבטחת מידע ודיווח אירועי אבטחה
9.1 החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים בהתאם לסטנדרטים מקובלים (PCI-DSS, SSL, בקרת הרשאות, פיקוח לוגים).
9.2 במקרה של אירוע אבטחה מהותי – החברה תפעל בהתאם לדרישות תיקון 13 ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנוגעים בדבר, ככל שנדרש.
9.3 מובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב פריצה, דליפה או שימוש בלתי מורשה, אלא אם ייקבע אחרת במפורש לפי דין.
10. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם אתרים בלבד. החברה לא תישא באחריות לתוכנם או לשימוש בהם.
11. סמכות שיפוט ודין
11.1 על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
11.2 הסמכות הייחודית והבלעדית תנתן לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, ולא לכל ערכאה אחרת.